УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКИ
I. Общи условия
• “ yokko.store” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името ЙОККО 33 ЕООД.
• Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от ЙОККО 33 ЕООД
• ЙОККО 33 ЕООД чрез “yokko.store ” има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
• При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ЙОККО 33 ЕООД чрез “ yokko.store” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
• Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от ЙОККО 33 ЕООД чрез “yokko.store” на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчка.
• ЙОККО 33 ЕООД чрез “yokko.store” се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
• ЙОККО 33 ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълни данни в направена поръчка на адрес "yokko.store”.
• Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. ЙОККО 33 ЕООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
• Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.
II. Права и задължения на страните
1. ЙОККО 33 ЕООД се задължава:
• да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;
• гарантира, че всички продукти са фабрично нови (неупотребявани!) и запечатани от производителя.
2. Клиентът се задължава:
• да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
• да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
• да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки
• да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки..
При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок ЙОККО 33 ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
• доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
• цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
· При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 14 дни на адрес yokkocontacts@gmail.com
Клиентът има право в срок не по-дълъг от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес гр. София, ул. Кораб планина Nº54,вх.Б, ап. 21, ЙОККО 33 ЕООД възстановява всички суми, получени от потребителя, освен разходите за доставка.
Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента
Връщането се допуска при следните условия:
• заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от ЙОККО 33 ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от ЙОККО 33 ЕООД – фактура, касов бон
• съгласно разпоредбите на ЗЗП, ЙОККО 33 ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
ЙОККО 33 ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Връщане на платени суми с наложен платеж.
При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.
III. Лични данни
ЙОККО 33 ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни.
• ЙОККО 33 ЕООД чрез “yokko.store” полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за регистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.
• При спазване на действащото законодателство, клаузите на настоящите Общи условия и Политиката за Поверителност, ЙОККО 33 ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, за които са предоставени.
IV. Разкриване на информацията
• ЙОККО 33 ЕООД чрез „yokko.store“ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
- е получил изричното писмено съгласие на Клиента;
- информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация;
• ЙОККО 33 ЕООД чрез „yokko.store“ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
V. Отговорност
• ЙОККО 33 ЕООД чрез yokko.store не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ЙОККО 33 ЕООД чрез “yokko.store ” не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ЙОККО 33 ЕООД чрез “ yokko.store ”.